Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre ATROX Solution S.L. (en adelante, "ATROX") y sus clientes en relación con la adquisición, instalación y soporte de robots autónomos y servicios asociados.

2. Proceso de contratación

La contratación de servicios ATROX requiere la firma de un contrato específico que incluye: descripción detallada de los equipos, precio, condiciones de pago, plazo de instalación, garantías y condiciones de soporte. El envío de un formulario de contacto o solicitud de demo no implica ningún compromiso contractual.

3. Precios y formas de pago

Los precios se acordarán individualmente para cada proyecto en función de los equipos seleccionados, el volumen, las condiciones de instalación y el plan de soporte. Todos los precios indicados en cualquier oferta se entienden en euros y excluyen IVA, salvo indicación expresa.

4. Instalación y puesta en marcha

ATROX se compromete a realizar la instalación y puesta en marcha de los equipos en el plazo acordado en el contrato. El cliente deberá facilitar el acceso a las instalaciones y proporcionar la infraestructura eléctrica necesaria según las especificaciones técnicas de cada equipo.

5. Garantía

Todos los equipos incluyen garantía oficial del fabricante de 2 años desde la fecha de instalación. Esta garantía cubre defectos de fabricación y averías no causadas por uso inadecuado, accidentes o manipulaciones no autorizadas.

6. Soporte técnico

Los contratos de soporte incluyen mantenimiento preventivo, asistencia técnica remota y presencial, y reposición de piezas según las condiciones pactadas. El soporte de guardia 24/7 está disponible para contratos premium.

7. Limitación de responsabilidad

ATROX no será responsable de daños indirectos, consecuenciales o pérdidas de beneficio derivadas del uso o imposibilidad de uso de los equipos, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Córdoba para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento.