Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre ATROX Solution S.L. (ci-après ATROX) et ses clients en ce qui concerne l'achat, l'installation et l'assistance de robots autonomes et des services associés.

2. Processus de recrutement

La conclusion de services ATROX nécessite la signature d'un contrat spécifique qui comprend : une description détaillée de l'équipement, le prix, les conditions de paiement, la période d'installation, les garanties et les conditions d'assistance. L'envoi d'un formulaire de contact ou d'une demande de démonstration n'implique aucun engagement contractuel.

3. Prix et modes de paiement

Les prix seront convenus individuellement pour chaque projet en fonction de l'équipement sélectionné, du volume, des conditions d'installation et du plan d'assistance. Tous les prix indiqués dans les offres sont en euros et hors TVA, sauf mention expresse.

4. Installation et mise en service

pRESERVE_1__ s'engage à effectuer l'installation et la mise en service des équipements dans les délais convenus dans le contrat. Le client doit faciliter l'accès aux installations et fournir l'infrastructure électrique nécessaire selon les spécifications techniques de chaque équipement.

5. Garantie

Tous les équipements bénéficient d'une garantie officielle du fabricant de deux ans à compter de la date d'installation. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances qui ne sont pas dus à une utilisation incorrecte, à des accidents ou à des manipulations non autorisées.

6. Assistance technique

Les contrats d'assistance comprennent la maintenance préventive, l'assistance technique à distance et sur site, et le remplacement des pièces selon des modalités convenues. Une assistance sur appel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est disponible pour les contrats premium.

7. Limitation de la responsabilité

pRESERVE_1__ n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou du manque à gagner résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'équipement, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de Cordoue pour tout litige découlant de leur interprétation ou de leur application.